Guide · uppdaterad oktober 2026

Bokningssystem för frisör och salong – egen bokning på hemsidan

Kunderna vill boka när de kommer på det – ofta sent på kvällen och från mobilen. Här är vad en bra onlinebokning ska klara, hur du får färre uteblivna besök och vad det kostar att ha bokningen på din egen hemsida.

paullagmark.se/demo/bokning

Egen bokning eller bokningsplattform?

Bokningsplattformar är enkla att komma igång med, och för en del passar de bra. Men räkna på vad de kostar över tid: oftast en månadsavgift, ibland en avgift per bokning eller en provision på nya kunder – så länge du är kvar.

• ✓Kunderna hamnar på någon annans sajt På en marknadsplats visas din salong bredvid andra salonger i samma stad. Den som letade efter dig får tips om någon annan.
• ✓Ditt varumärke syns mindre Bokningen ser ut som plattformen, inte som du. På din egen sajt är det din design, dina bilder och dina texter hela vägen.
• ✓Du äger kundlistan Kunduppgifterna ligger hos dig. Byter du system tar du med dig historiken.
• ✓Google leder till dig Den som söker på din salong ska komma till din sida och kunna boka där – inte via en mellanhand.

En egen bokning är en engångskostnad. Har du många bokningar i månaden brukar den vara betald inom något år – räkna gärna på dina egna siffror.

Det här ska en bra bokning klara

1. 1Tjänster med tid och pris Klippning 45 minuter, färg 2 timmar. Kunden ser vad det kostar och systemet vet hur lång tid som ska blockeras.
2. 2Personal Kunden kan välja frisör – eller "första lediga". Varje person har sina egna tider och sina egna tjänster.
3. 3Öppettider och undantag Vanliga öppettider, lunch, semester och röda dagar. Du ska kunna stänga en dag på två klick.
4. 4Buffert mellan bokningar Några minuter för att städa, blanda färg eller ta betalt – så att dagen inte spricker.
5. 5Bekräftelse med kalenderfil Ett mejl med tid, adress och en fil som lägger in besöket i kundens kalender – Google, Apple eller Outlook.
6. 6Avbokningslänk och sista tid En länk i bekräftelsen där kunden avbokar själv, till exempel senast 24 timmar innan. Då slipper du ringa runt.
7. 7Ditt schema i mobilen Se dagens bokningar, ring eller mejla kunden med ett klick och lägg in tider du tar emot på telefon.

Lägg också in en länk till bokningen i din Google Företagsprofil. Då kan den som hittar dig på Google eller i Maps boka direkt på din sida.

Färre uteblivna besök

En tom stol är ren förlust. Det mesta handlar om att påminna i tid och göra det lättare att avboka än att strunta i att komma.

• ✓Påminnelse dagen innan Ett sms eller mejl med tid och en avbokningslänk. Många glömmer helt enkelt – en påminnelse fångar dem.
• ✓Enkel avbokning Kan kunden avboka med ett klick gör hen det hellre än att bara inte dyka upp – och du hinner fylla tiden.
• ✓Tydliga avbokningsregler Skriv ut dem vid bokningen och i bekräftelsen, till exempel "avbokning senast 24 timmar innan".

Vill du ta betalt för uteblivna besök måste kunden ha kunnat se villkoret innan hen bokade – en avgift som inte har avtalats i förväg är svår att kräva i efterhand. Det här är en översikt, inte juridisk rådgivning. Håll också påminnelserna till själva bokningen: lägger du till erbjudanden blir det reklam, och då gäller reglerna för marknadsföring.

Kunduppgifter och GDPR

Namn, telefonnummer och bokningshistorik är personuppgifter. Förenklat:

• ✓Fråga bara efter det du behöver Namn, telefon och mejl räcker för en bokning. Personnummer och adress behövs sällan.
• ✓Berätta vad du gör med uppgifterna I en integritetspolicy som det länkas till från bokningen: vad du sparar, varför och hur länge.
• ✓Rensa gammalt Spara inte uppgifter längre än du har nytta av dem, och se till att bara du och personalen kommer åt dem.
• ✓Var försiktig med känsliga uppgifter Allergier eller hudbesvär kan vara hälsouppgifter. Fråga bara om det verkligen behövs för behandlingen.

Vad kostar en egen bokning hos mig?

Bokningen byggs in i hemsidan, i din design. Kunden får en bekräftelse med kalenderfil och avbokningslänk, och du ser schemat i mobilen. Priserna är exkl. moms.

En hemsida med tidsbokning börjar alltså från 20 900 kr – en gång. Sms kostar en liten avgift per meddelande, och du väljer själv om du vill ha dem. Se hur bokningen fungerar i demon.